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Beschwerdestelle

Dein Feedback ist unsere Chance!

Partizipation - das funktioniert nur dann, wenn alle die Möglichkeit erhalten, sich einzubringen. Deshalb möchten wir Sie ermuntern, sich zu äußern und zu beteiligen. Sei es mit Lob oder auch Kritik. Und gerade in schwierigen Situationen und bei Meinungsverschiedenheiten kann es sehr hilfreich sein, wenn ein: Außenstehende:r vermittelt.

Wie kannst du dich mitteilen?

  • Du können unsere Ansprechpartnerin Katharina Flisikowski telefonisch kontaktieren oder einen Termin für ein persönliches Gespräch vereinbaren.
  • Außerdem findest du an allen Standorten von Vielfalt im Ruhrgebiet Feedbackkarten: Fülle diese aus und werfe sie einfach in die dafür vorgesehene Feedbackbox ein oder schicke sie per Post an die Ansprechpartnerin.
  • Eine weitere Möglichkeit ist das Online-Formular, das du ganz bequem am Computer ausfüllen kannst.
  • Selbstverständlich kannst du deine Mitteilung auch per E-Mail an uns schicken.

Wie geht es weiter?

Spätestens nach 14 Tagen erhältst du eine Rückmeldung von uns. Dein Anliegen wird mit einer Bearbeitungsnummer, jedoch ohne persönliche Angaben, aufgenommen. Die Geschäftsführung wird benachrichtigt und es wird festgestellt, ob ein Fehlverhalten des Mitarbeiters:der Mitarbeiterin vorliegt. In diesem Fall wird der:die Mitarbeiter:in darauf hingewiesen und entsprechende Maßnahmen werden eingeleitet. Vier Wochen später wird geprüft, ob die Maßnahme erfolgreich war.

Ansprechpartnerin

In Kooperation mit PLANB Ruhr e. V.
Katharina Flisikowski
Katharina Flisikowski
Externe Beschwerdestelle
0234 459669-56
0234 459669-99
Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
Medienwissenschaft/Gender Studies M. A.
Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Polnisch

Ansprechpartnerin

Katharina Flisikowski
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Externe Beschwerdestelle
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Beschwerdewege

Beschwerdemanagement

VIELFALT IM RUHRGEBIET GGMBH

Geschäftsstelle

Alleestr. 46
44793 Bochum

T 0234 459669-0
F 0234 459669-99
M Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

ÜBER UNS

Vielfalt im Ruhrgebiet gGmbH ist ein anerkannter Träger der Kinder- und Jugendhilfe. Unsere interkulturelle Arbeit verfolgt das Ziel, Zukunftsperspektiven für Jugendliche und Familien zu schaffen – unabhängig von Kultur oder sozialer Herkunft. Unsere rund 300 Mitarbeiter:innen in der Trägergemeinschaft mit PLANB Ruhr e. V. sprechen mehr als 30 Sprachen und Dialekte. Wir sind in Bochum und Essen verschiedenen Formaten der stationären Erziehungshilfe für Jugendliche vertreten.

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